Zwroty i wymiany

Nawiazujac do naszej Prawo odstąpienia od umowy mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 1 miesiąca. Ponosisz również bezpośrednie koszty zwrotu towaru, jeśli nie otrzymałeś etykiety zwrotnej.

Informacje ogólne

  1. Ta strona jest przeznaczona wyłącznie do zwrotów od klientów, którzy zamówili w Wrong Friends Germany. Towar zwrócony do nas przez pomyłkę zostanie obciążony opłatą w wysokości 5,00 € za transport i przetwarzanie w Niemczech, 10,00 € z zagranicy.
  2. Prosimy unikać uszkodzeń i zanieczyszczenia towaru. Prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi.
  3. Prosimy nie odsyłać nam towarów za pobraniem. Niewolne zwroty będą naliczane w wysokości 10,00 €.
  4. Jednorazowa wymiana jest możliwa tylko w obrębie produktu, tj. koloru i rozmiaru. Wymiana na inne produkty w tej samej cenie nie jest możliwa.
  5. Czas realizacji zwrotu może wynieść do 5 dni od otrzymania przesyłki. Oczywiście postaramy się skrócić ten czas.
  6. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do złożenia zamówienia.
  7. Informujemy, że powyższe numery nie są warunkiem koniecznym do skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Aby dokonać zwrotu, wykonaj poniższe czynności

Napisz do nas na WhatsApp (+491632277772) swój numer zamówienia, swoje imię i nazwisko, nazwę przedmiotu, który chcesz zwrócić, i otrzymaj kod QR, aby zwrócić nieodpowiednie produkty